Ошибка #3315
открытоСбой при сохранении документов из word
0%
Описание
В маркетинге часто теряются файлы word со сметами, создаваемые в "АРМ Проектировщика".
В "Смета на проектные работы -> Формирование документа (Маркетинг) -> Сформировать" формируется смета в ворде.
Далее маркетолог что-то пересчитывает, исправляет данные и когда уже всё сделано нажимает сохранить, вот только сохраняет не всегда. Часто происходит сбой - на сохранение документа офис зависает и все данные пропадают.
По умолчанию файл создается в темпе пользователя (\AppData\Local\Temp\ARM).
Такой сбой у двух сотрудников маркетинга.
Могу добавить, что такая же ерунда с зависанием word бывает и в "АРМ Переписка" когда долго редактируешь, например, исходящий документ.
Также маркетологи жалуются, что АРМ сам по себе без ошибок закрывается при совершенно разных действиях без закономерности.
Файлы
Обновлено Круминя Елена около 1 месяца назад
- Файл Screenshot_6.png Screenshot_6.png добавлен
Круминя Елена писал(а):
В маркетинге часто теряются файлы word со сметами, создаваемые в "АРМ Проектировщика".
В "Смета на проектные работы -> Формирование документа (Маркетинг) -> Сформировать" формируется смета в ворде.
Далее маркетолог что-то пересчитывает, исправляет данные и когда уже всё сделано нажимает сохранить, вот только сохраняет не всегда. Часто происходит сбой - на сохранение документа офис зависает и все данные пропадают.
По умолчанию файл создается в темпе пользователя (\AppData\Local\Temp\ARM).
Такой сбой у двух сотрудников маркетинга.Могу добавить, что такая же ерунда с зависанием word бывает и в "АРМ Переписка" когда долго редактируешь, например, исходящий документ.
Также маркетологи жалуются, что АРМ сам по себе без ошибок закрывается при совершенно разных действиях без закономерности.
Обновлено Кужальков Павел 28 дня назад
- Параметр Статус изменился с Новая на Обратная связь
- Параметр Заявитель изменился на Круминя Елена
В модуле смет вообще нет механизма как Арм Переписка, чтобы документ потом вернулся в АРМ. Там больше похоже на экспорт. Тоесть документ сформировался, разместился в папку и АРМ больше к нему отношения не имеет.
Обновлено Круминя Елена 25 дня назад
Кужальков Павел писал(а) (#note-2):
В модуле смет вообще нет механизма как Арм Переписка, чтобы документ потом вернулся в АРМ. Там больше похоже на экспорт. Тоесть документ сформировался, разместился в папку и АРМ больше к нему отношения не имеет.
Ок, тогда давай поменяем логику формирования файла.
Он создается в темпе и через время сбрасывается Windows может быть. Пускай файл сразу сохраняют, а потом корректируют.
Т.е. на нажатие "Сформировать" окно "выберите, куда сохранить файл".
Норм? Давай у пользователей уточню, устраивает ли их.
Обновлено Круминя Елена 24 дня назад
Сделай, пожалуйста, сразу сохранение файла. Пользователи одобрили.