Ошибка #3315
открыто
Сбой при сохранении документов из word
Добавил(а) Круминя Елена около 1 месяца назад.
Обновлено 24 дня назад.
Описание
В маркетинге часто теряются файлы word со сметами, создаваемые в "АРМ Проектировщика".
В "Смета на проектные работы -> Формирование документа (Маркетинг) -> Сформировать" формируется смета в ворде.
Далее маркетолог что-то пересчитывает, исправляет данные и когда уже всё сделано нажимает сохранить, вот только сохраняет не всегда. Часто происходит сбой - на сохранение документа офис зависает и все данные пропадают.
По умолчанию файл создается в темпе пользователя (\AppData\Local\Temp\ARM).
Такой сбой у двух сотрудников маркетинга.
Могу добавить, что такая же ерунда с зависанием word бывает и в "АРМ Переписка" когда долго редактируешь, например, исходящий документ.
Также маркетологи жалуются, что АРМ сам по себе без ошибок закрывается при совершенно разных действиях без закономерности.
Файлы
Круминя Елена писал(а):
В маркетинге часто теряются файлы word со сметами, создаваемые в "АРМ Проектировщика".
В "Смета на проектные работы -> Формирование документа (Маркетинг) -> Сформировать" формируется смета в ворде.
Далее маркетолог что-то пересчитывает, исправляет данные и когда уже всё сделано нажимает сохранить, вот только сохраняет не всегда. Часто происходит сбой - на сохранение документа офис зависает и все данные пропадают.
По умолчанию файл создается в темпе пользователя (\AppData\Local\Temp\ARM).
Такой сбой у двух сотрудников маркетинга.
Могу добавить, что такая же ерунда с зависанием word бывает и в "АРМ Переписка" когда долго редактируешь, например, исходящий документ.
Также маркетологи жалуются, что АРМ сам по себе без ошибок закрывается при совершенно разных действиях без закономерности.
- Параметр Статус изменился с Новая на Обратная связь
- Параметр Заявитель изменился на Круминя Елена
В модуле смет вообще нет механизма как Арм Переписка, чтобы документ потом вернулся в АРМ. Там больше похоже на экспорт. Тоесть документ сформировался, разместился в папку и АРМ больше к нему отношения не имеет.
Кужальков Павел писал(а) (#note-2):
В модуле смет вообще нет механизма как Арм Переписка, чтобы документ потом вернулся в АРМ. Там больше похоже на экспорт. Тоесть документ сформировался, разместился в папку и АРМ больше к нему отношения не имеет.
Ок, тогда давай поменяем логику формирования файла.
Он создается в темпе и через время сбрасывается Windows может быть. Пускай файл сразу сохраняют, а потом корректируют.
Т.е. на нажатие "Сформировать" окно "выберите, куда сохранить файл".
Норм? Давай у пользователей уточню, устраивает ли их.
Сделай, пожалуйста, сразу сохранение файла. Пользователи одобрили.
Экспортировать в Atom
PDF
